Ochrana osobních údajů

Kdo za údaje odpovídá

Správcem osobních údajů je Ondřej Dudek, provozovatel webu a projektu Srdcový Alchymista.

Kontaktní e-mail: info@srdcovy-alchymista.cz
Oblast působení: Pardubický kraj

Na uvedený e-mail se můžeš obrátit se vším, co se týká tvých osobních údajů.

Kdy se k nám dostanou tvoje údaje

Údaje zpracováváme ve chvíli, kdy:

• odešleš formulář se zájmem o konkrétní kousek,
• odešleš dotaz k možnostem výroby,
• napíšeš nám e-mailem,
• ozveš se přes Messenger nebo Instagram.

Web zároveň vytváří nezbytné technické záznamy potřebné pro jeho bezpečný a spolehlivý provoz.

Jaké údaje se mohou uložit

Podle způsobu komunikace můžeme zpracovávat:

• jméno nebo oslovení,
• e-mail,
• telefon, pokud ho dobrovolně uvedeš,
• obsah zprávy,
• informaci o kousku, kterého se dotaz nebo zájem týká,
• číslo, stav a datum dotazu nebo objednávky,
• navazující komunikaci,
• technické údaje v serverových záznamech, například IP adresu, čas návštěvy, požadovanou stránku a základní údaje o prohlížeči.

Proč údaje potřebujeme

Údaje z formuláře a vzájemné komunikace používáme proto, abychom mohli odpovědět, domluvit možnosti výroby, vyřídit nezávazný zájem nebo objednávku a navázat na předchozí domluvu.

Právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na tvoji žádost a případně plnění uzavřené dohody nebo objednávky.

Některé údaje můžeme dále uchovávat kvůli splnění právních povinností nebo ochraně případných právních nároků. Technické záznamy zpracováváme z oprávněného zájmu na zabezpečení a spolehlivém provozu webu.

Jde o právní důvody podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Co je potřeba vyplnit

Jméno, e-mail a zpráva jsou potřeba, abychom věděli, komu a na co odpovědět. Telefon je dobrovolný.

Bez povinných údajů nemůžeme dotaz nebo zájem prostřednictvím formuláře vyřídit.

Kdo může mít k údajům přístup

K údajům mají přístup Ondra a Laura pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení zprávy, dotazu nebo objednávky.

Z technických důvodů mohou údaje zpracovávat také poskytovatel webhostingu a poskytovatelé e-mailových služeb. E-mailové zprávy a upozornění z webu mohou být uloženy také ve službě Proton Mail ve Švýcarsku.

Pokud se ozveš přes Messenger nebo Instagram, zpracovává komunikaci také provozovatel dané sociální sítě podle svých vlastních pravidel.

Údaje neprodáváme, nepředáváme reklamním systémům a nepoužíváme je k rozesílání obchodních sdělení.

Jak dlouho údaje uchováváme

Běžný dotaz, který nepřejde do objednávky nebo další spolupráce, uchováváme po dobu komunikace a nejdéle 12 měsíců od poslední zprávy.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu jejího vyřízení a následně po dobu potřebnou pro splnění právních povinností a ochranu případných právních nároků.

Technické serverové záznamy se uchovávají po dobu nastavenou poskytovatelem hostingu.

Smazané údaje mohou ještě dočasně zůstat v chráněných technických zálohách. Zálohy se nepoužívají k běžné práci a postupně se přepisují nebo odstraňují.

Návštěvnost a cookies

Web nepoužívá Google Analytics, Meta Pixel ani jiné reklamní nebo externí analytické nástroje.

Vlastní lokální statistika ukládá pouze souhrnné počty zobrazení stránek a vybraných událostí. Neukládá IP adresy, nevytváří profily návštěvníků a nerozpoznává jednotlivé lidi.

Web používá pouze nezbytné technické cookies. Slouží k zabezpečení formulářů, přihlášení do administrace a ochraně webu proti zneužití.

Další informace najdeš na samostatné stránce Cookies.

Jaká máš práva

Můžeš nás požádat o informaci, jaké údaje o tobě zpracováváme, o jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

V případech, kdy údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžeš vznést námitku. Tam, kde jsou splněné zákonné podmínky, máš také právo na přenositelnost údajů.

Žádost pošli na info@srdcovy-alchymista.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Některé údaje nemůžeme smazat okamžitě, pokud nám jejich další uchování ukládá zákon nebo jsou potřeba k ochraně našich práv.

Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatické rozhodování

Na webu neprobíhá automatizované rozhodování ani profilování.

Platnost těchto informací

Tyto informace jsou platné od 26. 7. 2026.

Pokud se způsob práce s osobními údaji změní, upravíme podle toho také tuto stránku.